Vuokralaisten viihtyvyys on keskiössä Life Science Centerin arjessa. Asiakaskokemusta myös kehitetään kiinteistössä varsin poikkeuksellisessa laajuudessa – kurottaen kunnianhimoisesti totuttuja business park -palveluita pidemmälle.
Niamin omistamassa Life Science Centerissä (LSC) Keilaniemessä vuokralaisten työarkea rikastuttavat kattavat ja korkealuokkaiset palvelut, erinomainen sijainti sekä terveellinen ja turvallinen työympäristö. Ainutlaatuisen lisäulottuvuuden kokonaisuuteen tuovat kiinteistön arjessa näkyvä tapahtumallisuus sekä aito huolenpito vuokralaisyhteisöstä.
Yhdessä nämä osa-alueet vastaavat vuokralaisten korkeisiin odotuksiin sekä tarjoavat vetovoimaisen työympäristön ja jopa uusia liiketoimintamahdollisuuksia toimitilanaapureiden kesken. Hiljattain toteutetussa vuokralaistyytyväisyystutkimuksessa LSC saikin kokonaisarvosanaksi 90/100 asettuen osallistuneiden toimitilakiinteistöjen kirkkaaseen kärkijoukkoon. (CFI Group, 2025)
Kiinteistöjohtamisesta Life Science Centerissä vastaa Newsec. Seuraavaksi Senior Manager Johanna Paganus Newseciltä valottaa business parkin arkea sekä tutkimuksen keskeisiä tuloksia.
Huolenpitoa ja hyvää yhteistyötä ensi hetkistä lähtien
Life Science Centerissä vuokralaisille halutaan tarjota sujuva työarki. Vuokralaiskokemuksesta huolehtii sitoutunut ammattilaisten joukko: aulasta huoltopalveluihin vuokralaisyritysten henkilöstö kohdataan ystävällisesti ja avuliaasti, ja asiantunteva tekninen manageeraus huolehtii kiinteistön toimivuudesta.
Huolenpito vuokralaisista käynnistyy jo heti ensi metreiltä. Esimerkiksi viime vuonna Life Science Centeriin asettui seitsemän uutta teknologia- ja asiantuntijaorganisaatiota, joiden mutkaton alku varmistettiin koko henkilöstölle järjestetyllä tervetulotilaisuudella, jossa osaajille esiteltiin kattavasti yhteyshenkilöt, talon käytännöt ja palvelut.
Myös vuokrasuhteen edetessä apu löytyy aina läheltä: kiinteistön tiimi on usein läsnä kohteessa ja tapaavat vuokralaisia säännöllisesti kasvotusten. Tällöin keskustellaan vuokralaisten kokemuksista ja toiveista – ja toisinaan toimitilojen muutos- tai laajennustarpeista. Tyytyväisyyskartoituksessa LSC saikin korkeat arvosanat niin yhteyshenkilöiden saavutettavuudesta, asenteesta kuin proaktiivisesta otteesta (~ 90/100).
”Meille on tärkeää tuntea vuokralaisemme ja olla aktiivisesti läsnä heidän arjessaan. Pyrimme vastaamaan kysymyksiin nopeasti, ja tarvittaessa selvittämään asioita ripeästi. Monimutkaisempiakaan asioita ei lakaista meillä maton alle, ja siitä olemme myös saaneet vuokralaisilta kiitosta”, Paganus kuvailee.
Myös kiinteistön korkean tason turvallisuutta arvostetaan LSC:n vuokralaisten keskuudessa. Kiinteistössä on näkyvä paikallisvartiointi sekä vahvat turvallisuuskäytännöt, mitkä näkyivät tuloksissa koetun turvallisuuden huippuarvosanana (95/100).
Poikkeuksellinen palvelutarjonta elävöittää työympäristön
Keilaniemi on korkean profiilin yrityskeskittymä, ja tämä näkyy myös LSC:n palvelutarjonnassa. Business parkin sisältä löytyykin kaikki mitä työarjessa voi kaivata – ja vielä enemmän.
Life Science Centerin korkealuokkaiset vuokrattavat neuvottelutilat, 140 hengen auditorio ja hulppea edustussauna varmistavat tasokkaat puitteet sisäisille ja ulkoisille neuvotteluille sekä edustustilaisuuksille ja henkilöstötapahtumille. Edustustilat ovatkin olleet erittäin suosittuja vuokralaisten keskuudessa, ja tarjonneet viihtyisän venuen mieleenpainuville afterworkeille ja pikkujouluille.
Rennompaan kohtaamiseen kiinteistöstä löytyy asiakasyrityksille rakennettu Game Lounge. Tässä vuokralaisyhteisön yhteisessä olohuoneessa voi esimerkiksi järjestää luovan ideointituokion kollegan kanssa biljardia tai pingistä pelaten, tai hakea vastapainoa kiireiselle työlle palapelien äärellä.
LSC:ssä myös hyvinvoinnista huolehtiminen rytmittyy luontevasti työpäivän oheen. Tasokkaat lounasravintolat, kuntosali, monipuoliset ryhmäliikunnat ja kiinteistöllä vieraileva hieroja ovat suosittuja vuokralaisyhteisön keskuudessa, ja rohkeimmat voivat palautua hyödyntäen Recovery Studion huippukylmähoitoa. Myös arjen juoksevia asioita voi ketterästi hoitaa työpäivän aikana, sillä kiinteistöstä löytyvät niin työterveys- ja hammashoitopalvelut kuin vaate- ja autopesulapalvelut.
Yhteisöllisyys ja tapahtumallisuus rakentavat siltoja
Life Science Centerin vuokralaisyritykset edustavat omien alojensa huippuasiantuntijuutta, joten yhteisön arkea halutaan rikastaa myös verkostoitumismahdollisuuksilla. Tapahtumat tarjoavat näin yrityksille paitsi mukavaa yhdessäoloa myös liiketoiminnallisia mahdollisuuksia.
”Yhteisöllisyys koetaan LSC:ssä erityisen tärkeäksi osa-alueeksi; toimistoympäristön täytyy tarjota muutakin kuin työskentelytilat, jotta läsnätyö koetaan houkuttelevaksi vaihtoehdoksi. Järjestämmekin vuokralaisille paljon erilaisia kohtaamismahdollisuuksia. Tällaisia ovat olleet mm. Espoon Tapioiden vetämä juoksuryhmä, olutmaistelu sekä syyskaudella järjestetty kranssipaja. Ja koska vuokralaisyhteisöstä on kummunnut halua myös keskinäiseen kilvoitteluun, järjestämme tulevana vappuna yritysten välisen tankofutiksen”, Paganus hymyilee.
Myös vastuullisuusteemoja on haluttu LSC:ssä huomioida. Kiinteistöllä järjestetty konttikeräys on tarjonnut vuokralaisille helpon tavan kierrättää, ja kahdesti vuodessa vieraileva SPR:n verenluovutusbussi tarjoaa halukkaille mahdollisuuden tehdä hyvää.
Vuokralaiset viihtyvät – ja suosittelevat LSC:tä eteenpäin
Vuokralaistyytyväisyyskyselyn perusteella kokonaisuuteen ollaankin hyvin tyytyväisiä. Erinomaiset arvosanat Life Science Center vastuuhenkilöineen lunasti myös asiakaslähtöisyydestään ja innovatiivisesta otteestaan.
Eritoten kyselyssä ilmennyt vuokralaisten korkea suositteluhalukkuus (92/100) on innostava osoitus siitä, että Life Science Centerissä keskitytään oikeisiin asioihin.